はじめに

電子請求書の導入は、もはや一部の先進的な企業だけの取り組みではありません。業務効率化、コスト削減、そしてデジタルトランスフォーメーション（DX）推進の観点から、多くの国内大企業が積極的に電子請求書システムを導入し、具体的な成果を上げています。しかし、導入を検討している企業にとっては、「実際にどのような効果があるのか？」「導入プロセスで注意すべき点は何か？」といった疑問や不安が尽きないことでしょう。本記事では、大企業やエンタープライズの経理部門、CFO、経営者、管理職の方々を対象に、国内の様々な業種の大企業における電子請求書導入の成功事例を具体的に紹介し、その背景、課題、導入プロセス、そして導入後の目覚ましい効果を分析します。ファーストアカウンティング株式会社の顧客事例も交えながら、業務改革とDX推進の秘訣を探ります。

1. なぜ大企業は電子請求書導入を急ぐのか？～導入背景と共通する課題～

国内の大企業が電子請求書システム導入に踏み切る背景には、共通するいくつかの課題意識があります。

• 月次決算早期化へのプレッシャー: グローバル競争の激化や市場環境の急速な変化に対応するため、経営層からは迅速な意思決定の材料となる月次決算のさらなる早期化が求められています。しかし、紙ベースの請求書処理は、この早期化の大きなボトルネックとなっています。
• 人手不足と生産性向上の必要性: 少子高齢化による労働力人口の減少は、大企業にとっても深刻な問題です。限られた人員でより多くの業務をこなし、生産性を向上させるためには、手作業の多い請求書処理業務の自動化が不可欠です。
• 内部統制強化とコンプライアンス対応: 上場企業を中心に、内部統制の強化や、電子帳簿保存法・インボイス制度といった法制度への的確な対応が求められています。紙ベースの処理では、証跡管理の煩雑さや改ざんリスクといった課題がありました。
• DX推進とペーパーレス化の潮流: 企業全体のDX戦略の一環として、ペーパーレス化は重要なテーマです。請求書業務の電子化は、その第一歩として多くの企業で取り組まれています。
• コスト削減への継続的な要求: 厳しい経済環境の中で、企業は常にコスト削減努力を求められています。請求書の印刷費、郵送費、保管費、そして関連する人件費の削減は、直接的なコストメリットに繋がります。

これらの課題を解決するために、多くの大企業が電子請求書システムの導入を経営課題として捉え、積極的に取り組んでいます。

2. 国内大企業の電子請求書導入成功事例

ここでは、具体的な企業名を伏せつつも、様々な業種の大企業における電子請求書導入の成功事例を紹介します。ファーストアカウンティングの顧客事例も含まれます。

事例1：大手製造業A社 ～ グループ全体の請求書処理標準化と大幅な効率化を実現 ～

• 導入前の課題: 国内外に多数のグループ会社を抱えるA社では、各社で請求書処理のプロセスやシステムがバラバラで、非効率が生じていました。特に、紙の請求書の処理に膨大な時間がかかり、月次決算の遅延も課題でした。
• 導入プロセスとソリューション: グループ共通の電子請求書プラットフォームとして、ファーストアカウンティングのAIエージェント「Deep Dean」を中核としたシステムを導入。AI-OCRによる高精度なデータ化、SAPとのシームレスな連携、そしてグループ共通の承認ワークフローを構築しました。
• 導入後の効果:
  • グループ全体の請求書処理時間を約70%削減。
  • データ入力ミスがほぼゼロになり、月次決算が3営業日早期化。
  • 年間約2億円のコスト削減（人件費、郵送費など）を達成。
  • 経理担当者は、グループ全体の資金繰り分析や予算管理といった戦略業務にシフト。
  • 担当者の声: 「『Deep Dean』のAIによる自動仕訳提案は非常に精度が高く、導入当初の不安はすぐに解消されました。グループ全体の経理業務が標準化され、ガバナンス強化にも繋がっています。」

事例2：大手小売業B社 ～ 店舗からの大量の請求書処理を自動化し、本部経理の負担を軽減 ～

• 導入前の課題: 全国に多数の店舗を展開するB社では、各店舗から本部に送られてくる膨大な量の紙の請求書（仕入伝票、経費精算書など）の処理が、本部経理部門の大きな負担となっていました。繁忙期には残業が常態化し、人的ミスも頻発していました。
• 導入プロセスとソリューション: 店舗側で請求書をスキャンし、画像データを本部に集約。本部では、AI-OCRとRPAを組み合わせたシステムで請求書データを自動入力し、基幹システムと連携させました。
• 導入後の効果:
  • 請求書1枚あたりの処理時間が平均5分から30秒に短縮。
  • 本部経理部門の残業時間が月平均で80%削減。
  • 誤入力による支払遅延や二重支払いが大幅に減少し、取引先からの信頼も向上。
  • 担当者の声: 「以前は請求書の山に埋もれる毎日でしたが、導入後は劇的に業務が楽になりました。空いた時間で、店舗の収益性分析など、より経営に貢献できる業務に取り組めるようになりました。」

事例3：大手サービス業C社 ～ テレワーク環境下での請求書承認プロセスの確立 ～

• 導入前の課題: 新型コロナウイルス感染症拡大を機にテレワークを本格導入したC社では、紙ベースの請求書承認プロセスが大きな障害となっていました。請求書を回覧するために出社が必要となり、承認の遅延も発生していました。
• 導入プロセスとソリューション: クラウド型の電子請求書システムを導入し、請求書の電子的な受領と、システム上での承認ワークフローを構築。スマートフォンやタブレットからも承認作業を行えるようにしました。
• 導入後の効果:
  • 請求書の承認リードタイムが平均3日から1日に短縮。
  • 完全テレワーク環境下でも、請求書処理業務が滞りなく遂行可能に。
  • ペーパーレス化により、オフィススペースの有効活用と印刷コストの削減も実現。
  • 担当者の声: 「場所を選ばずに請求書の確認・承認ができるようになり、非常に助かっています。BCPの観点からも、電子化のメリットは大きいと感じています。」

3. 成功事例から学ぶ業務改革とDX推進の秘訣

これらの成功事例から、大企業が電子請求書導入を通じて業務改革とDXを推進するためのいくつかの重要なポイントが見えてきます。

• トップコミットメントと全社的な理解醸成: 電子請求書の導入は、単なる経理部門の業務改善に留まらず、全社的なDXの一環と位置づけ、経営トップの強力なリーダーシップのもとで推進することが重要です。関連部門（IT、営業、購買など）への丁寧な説明と協力体制の構築も不可欠です。
• 現状業務の徹底的な可視化と課題特定: 新しいシステムを導入する前に、まずは既存の請求書処理業務のフローを詳細に可視化し、どこにボトルネックや非効率が存在するのかを正確に把握することが重要です。これにより、導入目的が明確になり、システム選定の軸も定まります。
• 段階的な導入とスモールスタート: 全社一斉導入が難しい場合は、特定の部門や業務範囲からスモールスタートし、効果を検証しながら段階的に拡大していくアプローチが有効です。初期の成功体験が、その後の展開をスムーズにします。
• 現場担当者の積極的な関与とフィードバックの活用: システムの選定や導入プロセスには、実際に業務を行う現場担当者の意見を積極的に取り入れることが重要です。導入後も、利用者からのフィードバックを収集し、継続的に改善していく姿勢が求められます。
• 単なる電子化に留まらない「業務変革」の意識: 電子請求書システムの導入を、単に紙を電子に置き換えるだけの「電子化」と捉えるのではなく、AIなどの先進技術を活用して業務プロセスそのものを抜本的に見直し、自動化・高度化する「業務変革」と捉えることが成功の鍵です。
• 信頼できるパートナーの選定: 自社の課題や目指す姿を深く理解し、最適なソリューションを提案してくれるだけでなく、導入から運用定着まで伴走してくれる信頼できるシステムベンダーやコンサルタントをパートナーとして選ぶことが重要です。ファーストアカウンティングは、AI技術と豊富な導入実績でお客様のDXを支援します。

まとめ

国内大企業の電子請求書導入事例は、その効果の大きさと、業務改革・DX推進への貢献を明確に示しています。成功の秘訣は、明確な目的意識、トップのリーダーシップ、現場の巻き込み、そして何よりも「現状を変革する」という強い意志にあります。ファーストアカウンティングのAIエージェント「Deep Dean」は、請求書処理の自動化・高度化を通じて、お客様の業務改革とDX推進を強力にサポートします。これらの成功事例を参考に、ぜひ貴社でも電子請求書導入による新たな価値創造への一歩を踏み出してください。

参考文献

• ファーストアカウンティング株式会社ウェブサイト：導入事例紹介
• 各種業界紙・専門誌における電子請求書導入事例記事